Правила повернення та гарантія

Гарантія

Ми гарантуємо якість та надійність наших твердопаливних котлів. Всі котли проходять ретельний контроль перед відправкою та відповідають заявленим технічним характеристикам.

• Гарантійний термін – 4 роки з моменту покупки на зварні шви.
• Гарантія поширюється на заводські дефекти та несправності, що виникли з вини виробника.
• У разі гарантійного випадку ремонт або заміна комплектуючих здійснюється безкоштовно.
• Гарантія не покриває механічні пошкодження, що виникли з вини покупця, а також несправності, спричинені порушенням правил експлуатації.

Умови повернення

Якщо придбаний котел вам не підійшов, його можна повернути або обміняти за таких умов:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
• Котел має бути у новому стані, без слідів монтажу та експлуатації.
• Повна комплектація товару обов’язкова.
• Витрати на транспортування при поверненні товару несе покупець (якщо повернення не пов’язане з заводським браком).

Як оформити гарантійний ремонт або повернення?

1. Зв’яжіться з нами – опишіть проблему та надайте документи (чек, гарантійний талон).
2. Надішліть товар – при гарантійному випадку доставка здійснюється за наш рахунок.
3. Очікуйте перевірку – наші спеціалісти проведуть діагностику товару.
4. Отримайте рішення – ремонт, заміна або повернення коштів відповідно до умов гарантії.

Контакти для звернення

📞 +380933770040
📧 info.drewica@gmail.com

Ми завжди готові допомогти та зробити ваше користування нашими котлами максимально комфортним!